Politica de confidentialitate

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este una dintre preocupările principale ale S.C. KONSTRUCTHOR ALL S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, str. Teleorman nr. 53A, ap. 2, jud. Cluj, CUI RO33997069, Nr. Reg. Com. J12/155/2015, în calitate de operator de date (denumită în continuare „noi").

Acest document te informează cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal în contextul utilizării site-ului https://intrerupatoare-tactile.ro (denumit în continuare „site-ul").

Pe scurt

• Ce date colectăm: datele necesare comenzii (nume, contact, adrese) și, doar cu acordul tău, date de navigare pentru statistici.
• De ce: pentru livrarea comenzii, obligații legale (facturare), și — cu consimțământ — marketing și statistici.
• Cui le dăm: curier (GLS), facturare (SmartBill), plăți (Netopia), găzduire și, cu acordul tău, Google.
• Drepturile tale: acces, rectificare, ștergere, opoziție, retragerea consimțământului — scrie-ne la contact@intrerupatoare-tactile.ro.
• Nu vindem datele tale nimănui.

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiezi
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă ești client al site-ului, prelucrăm date precum:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• date referitoare la modul în care utilizezi site-ul (comportament, preferințe, obișnuințe de navigare) — numai dacă ți-ai exprimat acordul pentru cookie-urile de statistică;
• orice alte date pe care le furnizezi direct la crearea contului, la plasarea unei comenzi sau în alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă folosești contul tău de Facebook sau Google pentru autentificare, prelucrăm datele publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator și adresă de e-mail.

Dacă alegi să îți creezi cont doar înainte de finalizarea unei comenzi, îți solicităm adresa de e-mail pe baza căreia se creează automat un cont. Dacă nu finalizezi comanda, poți solicita oricând ștergerea contului și a datelor asociate, conform drepturilor detaliate la punctul 6.

Dacă plasezi comanda în numele unei persoane juridice, prelucrăm datele de contact ale reprezentantului sau ale persoanei de contact desemnate (nume, funcție, telefon și e-mail de serviciu), necesare pentru derularea comenzii.

B. Dacă ești vizitator al site-ului, prelucrăm datele pe care le furnizezi:

• direct — de exemplu datele din secțiunea de contact, întrebări sau reclamații, în măsura în care ne contactezi astfel;
• indirect — adresă IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limbă și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri, produse vizualizate sau căutate, durata vizitelor și interacțiunea cu paginile. Aceste date se colectează prin cookie-uri de statistică, numai dacă ți-ai exprimat acordul în bannerul de cookie-uri.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă ești client al site-ului:

a) Pentru desfășurarea relației contractuale — preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului.
Temei: contractul încheiat între tine și KONSTRUCTHOR ALL S.R.L., definit în Termeni și condiții. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea contractului; refuzul furnizării lor face imposibilă derularea raporturilor contractuale.

b) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv în materie fiscală și de arhivare.
Temei: obligația legală. Furnizarea datelor este necesară; refuzul face imposibilă respectarea obligațiilor legale și, implicit, prestarea serviciilor.

c) Pentru activități de marketing — transmiterea, prin e-mail sau SMS, de comunicări comerciale privind produsele și serviciile noastre.
Temei: consimțământul tău, dacă alegi să îl acorzi, prin bifarea căsuței corespunzătoare la crearea contului, la abonarea la newsletter sau ulterior, din secțiunea „Informațiile contului meu". Te poți dezabona oricând folosind linkul de la finalul fiecărui mesaj sau din contul tău. Furnizarea acestor date este voluntară, iar refuzul nu are urmări negative pentru tine.

d) Pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței pe site, inclusiv realizarea de statistici privind preferințele de consum.
Temei:consimțământul tău, exprimat prin acceptarea cookie-urilor de statistică în bannerul afișat la prima vizită. Îți poți retrage acordul oricând din Politica de cookies, fără consecințe asupra utilizării site-ului.

e) Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție, precum și pentru prevenirea fraudelor.
Temei: interesul nostru legitim de a ne proteja drepturile și de a asigura securitatea tranzacțiilor.

B. Dacă ești vizitator al site-ului:

a) Pentru activități de marketing (newsletter, prin e-mail sau SMS).
Temei: consimțământul tău, exprimat prin completarea și bifarea căsuței din formularul de abonare la newsletter. Te poți dezabona oricând din linkul aflat la finalul fiecărui mesaj.

b) Pentru rezolvarea plângerilor și reclamațiilor și pentru asigurarea funcționării corecte a site-ului.
Temei: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea site-ului și de a soluționa comentariile, întrebările sau reclamațiile primite.

c) Pentru analiza traficului — temei: consimțământul tău, conform punctului A.d) de mai sus.

3. Durata pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele tale atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de mai sus, astfel:

Dacă îți ștergi contul de utilizator, interpretăm această acțiune și ca dezabonare de la comunicările comerciale și nu îți vom mai trimite e-mailuri sau SMS-uri de acest tip. Ștergerea contului nu duce automat la ștergerea tuturor datelor: unele trebuie păstrate în baza obligațiilor legale (de exemplu facturile). Dacă pe cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere se poate înregistra numai după livrarea produselor și finalizarea acelei comenzi.

Dacă îți retragi consimțământul pentru prelucrarea în scop de marketing sau de statistică, încetăm prelucrarea în acel scop, fără a afecta prelucrările efectuate anterior retragerii.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal către terți.

Pentru a-ți putea livra comenzile și a ne desfășura activitatea, datele pot fi accesibile următoarelor categorii de destinatari, în calitate de persoane împuternicite, obligate prin contract să păstreze confidențialitatea și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au primit:

• firma de curierat (GLS General Logistics Systems Romania) — pentru livrarea comenzii;
• furnizorul serviciului de facturare (SmartBill) — pentru emiterea documentelor fiscale;
• procesatorul de plăți (Netopia Payments) — pentru plățile online cu cardul; datele cardului nu ne sunt transmise și nu sunt stocate de noi;
• furnizorul de servicii de găzduire și furnizorii de servicii IT și mentenanță ai site-ului;
• Google (serviciul Google Analytics) — pentru statistici de trafic, numai dacă ți-ai exprimat acordul pentru cookie-urile de statistică.
• Google (serviciul Google Forms) — atunci când folosești formularul nostru de retur online, pentru înregistrarea și gestionarea cererii tale de returnare.

Separat, putem dezvălui datele tale către autorități și instituții publice (organe fiscale, ANPC, instanțe judecătorești, organe de cercetare penală) numai atunci când legea ne obligă sau când este necesar pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în justiție.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Ca regulă, datele tale sunt prelucrate în România și în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European.

Prin excepție, în cazul în care ai acceptat cookie-urile de statistică, datele colectate prin Google Analytics pot fi transferate către Google în Statele Unite ale Americii. Acest transfer se realizează în baza mecanismelor de transfer prevăzute de GDPR — clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și/sau decizia de adecvare privind cadrul UE–SUA de protecție a datelor. Un transfer similar, în baza acelorași garanții, poate avea loc și atunci când folosești formularul de retur online (Google Forms). Temeiul acestui transfer este executarea contractului de vânzare, respectiv soluționarea cererii tale de returnare.

6. Drepturile de care beneficiezi

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul la informare — de a primi detalii privind activitățile de prelucrare pe care le efectuăm, conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date — de a obține din partea noastră confirmarea că prelucrăm sau nu date care te privesc, precum și detalii privind modalitatea de prelucrare, scopul, destinatarii sau categoriile de destinatari;
• dreptul la rectificare — de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate, corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege. Este posibil ca, în urma unei solicitări de ștergere, să anonimizăm aceste date (lipsindu-le de caracterul personal) și să continuăm prelucrarea lor în scopuri statistice;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
• dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către noi altui operator, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție — în orice moment, din motive legate de situația ta particulară, față de prelucrările întemeiate pe interesul legitim sau pe interesul public, cu excepția cazurilor în care putem demonstra că avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale, ori că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; precum și, în orice moment, gratuit și fără justificare, față de prelucrarea în scop de marketing direct;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ (marketing, cookie-uri de statistică), fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creării de profiluri, care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a te adresa autorității de supraveghere sau instanțelor competente.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@intrerupatoare-tactile.ro sau, dacă ai cont pe site, direct din secțiunea dedicată protecției datelor din contul tău.

Te poți adresa oricând Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro · Web: www.dataprotection.ro

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm cu bună știință informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani, iar site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de la acestea. Dacă intrăm din eroare în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați, vom obține consimțământul parental necesar sau, dacă acest lucru nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Dacă vrei să ne semnalezi primirea de informații despre persoane cu vârsta sub 18 ani, te rugăm să ne contactezi la contact@intrerupatoare-tactile.ro.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, vei fi înștiințat pe e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Acest site folosește fișiere de tip cookie. Pentru detalii despre modul în care sunt folosite, consultă Politica de cookies.

Ultima actualizare: 24 iulie 2026